কাস্টমারের জন্য নিয়মাবলী ও শর্তাবলীঃ  

১। পন্য ক্রয় করার পূর্বে পন্যের বিস্তারিত তথ্য, মান, দাম কোন শর্ত থাকলে তা ভালো করে বুঝে নিন । 

২। স্টকে পন্য থাকা সাপেক্ষে ডেলিভারি করা হবে । যদি ষ্টকে পন্য না থাকে  তাহলে কোম্পানী যেকোন সময়ে অর্ডার বাতিল করতে পারবে । অগ্রিম টাকা প্রদান করলে তা সেবানিন শপ ওয়ালেটে রিফান্ড করা হবে । যা দিয়ে সম্পূর্ণ শর্তহীন ভাবে সেবানিন শপ এর যেকোন পন্য ক্রয় করতে পারবে । 

৩। অনলাইন পেমেন্টের ক্ষেত্রে টাকা রিফান্ডের জন্য ১৫ কর্ম দিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে । রিফান্ডের টাকায় মোবাইল ব্যাংকিং চার্জ বা পেমেন্ট গেটওয়ে চার্জ কর্তন হবে । 

৪। ক্যাশব্যাকের টাকা অর্ডার ডেলিভারী পাওয়ার পর  ৭ কর্ম দিবসের মধ্যে সেবানিন শপ ওয়ালেটে জমা হবে । যা দিয়ে পরবর্তীতে সেবানিন শপ এর যেকোন পন্য ক্রয়ের সময় নতুন অর্ডার করা পন্যের মূল্যের উপর ১০ % থেকে ৫০% হারে এডজাস্ট করা যাবে । ক্যাশব্যাকের টাকা নগদ প্রদান করা হয় না । 

৫। গিফট কার্ডের টাকা গিফট কার্ড অর্ডার করার পর এবং পেমেন্ট কমপ্লিট করার দিন থেকে পরবর্তী ১৫ দিনের মধ্যে একটিভ হবে । 

৬। যেকোন স্পেশাল অফার/ ক্যাম্পেইনের পন্য  ৭ থেকে ৪৫ দিন এর ভিতর ডেলিভারী হবে । 

৫। প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা রাজনৈতিক অস্থিতিশীল অবস্থার কারনে ডেলিভারি বিলম্ব হতে পারে । 

৬। সেবানিন শপ যে কোন সময়  নিয়মাবলীর পরিবর্তন, অফার স্থগিত বা অন্যান্য শর্ত বাতিল বা নতুন শর্তারোপ করতে পারবে ।